Tu privacidad es nuestra responsabilidad
En Alisto tomamos muy en serio la privacidad de las familias y especialmente la protección de los datos de los menores de edad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre ella.
Última actualización: 1 de julio de 2026
Información que recopilamos
Padres y tutores
Nombre completo, número de teléfono (usado para autenticación), foto de perfil y número de PIN local. El número de teléfono es proporcionado por la escuela al momento de registrarte en el sistema.
Información de alumnos
Nombre, foto, grupo y grado escolar. Esta información es registrada por los padres o tutores, nunca directamente por los alumnos. Los alumnos no tienen cuenta ni acceso a la aplicación.
Personas autorizadas
Nombre, foto y número de teléfono de las personas que el tutor autoriza para recoger a sus hijos.
Vehículos
Descripción del vehículo y número de placas, utilizados para facilitar la identificación en la salida escolar.
Ubicación
Cuando presionas '¡Llegué!', la aplicación puede solicitar tu ubicación para verificar que te encuentras cerca de la escuela (geovalla). Esta verificación ocurre localmente en tu dispositivo — tu ubicación exacta no se almacena en nuestros servidores.
Notificaciones push
Un token técnico que permite enviar notificaciones a tu dispositivo. Este token no identifica a la persona, solo al dispositivo.
Cómo usamos tu información
Coordinación de salida escolar
Para avisar a la escuela que llegaste, preparar la salida de tu hijo y confirmar la entrega al tutor o persona autorizada.
Verificación de identidad
Para que el personal de la escuela pueda confirmar visualmente la identidad de quien recoge al alumno, usando la foto registrada.
Notificaciones
Para informarte en tiempo real sobre el estado de la salida de tu hijo: preparación, listo para entrega y entregado.
Seguridad del alumno
Para garantizar que solo personas previamente autorizadas por los tutores puedan recoger a los alumnos.
Compartición de datos
Con la escuela
Tu información y la de tu familia es visible únicamente para el personal de la escuela a la que perteneces. No es accesible por otras escuelas ni por Alisto sin autorización.
Proveedores de tecnología
Utilizamos Firebase (Google) como plataforma de almacenamiento y autenticación, y Sentry para el monitoreo de errores técnicos. Estos proveedores actúan como procesadores de datos y no pueden usar tu información para sus propios fines.
Sin venta de datos
Alisto no vende, renta ni comercializa tu información personal con terceros bajo ninguna circunstancia.
Requerimiento legal
Podríamos divulgar información si así lo exige una autoridad competente mediante orden judicial o disposición legal aplicable.
Datos de menores de edad
Recopilación indirecta
Alisto no recopila información directamente de menores de edad. Toda la información relacionada con los alumnos es registrada y administrada por los padres o tutores legales.
Acceso restringido
Los datos de los alumnos solo son accesibles por sus propios tutores registrados y por el personal autorizado de la escuela.
Fotos de alumnos
Las fotos de los alumnos se utilizan exclusivamente para facilitar la identificación visual durante la salida escolar. No se usan con fines de marketing ni se comparten fuera del contexto escolar.
Tus derechos y eliminación de datos
Eliminación de cuenta
Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos personales en cualquier momento desde la aplicación: Perfil → Editar perfil → Eliminar mi cuenta y datos. Esta acción es permanente e irreversible.
Datos de tus hijos
Para solicitar la eliminación de los datos de tus hijos, contacta directamente a la escuela o escríbenos a hola@alisto.mx. Los registros históricos de salidas pueden retenerse por la escuela según sus propias políticas.
Acceso y corrección
Puedes editar tu nombre y foto en cualquier momento desde la sección de perfil en la aplicación.
Portabilidad
Para solicitar una copia de tus datos personales, escríbenos a hola@alisto.mx.
Notificaciones y comunicaciones
Notificaciones push
La aplicación solicita permiso para enviarte notificaciones push. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo sin afectar el funcionamiento básico de la app.
SMS y WhatsApp
Tu número de teléfono se usa para enviarte un código de verificación al iniciar sesión. Ocasionalmente, la escuela puede usar Alisto para enviarte comunicados por WhatsApp.
Seguridad
Cifrado en tránsito
Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores ocurre mediante HTTPS/TLS.
Control de acceso
Implementamos reglas de seguridad estrictas en nuestra base de datos: cada usuario solo puede acceder a su propia información y a la de su familia.
Autenticación segura
El acceso a la aplicación requiere verificación por código de un solo uso (OTP) enviado al teléfono registrado. No utilizamos contraseñas.
PIN local
La app ofrece un PIN adicional almacenado únicamente en tu dispositivo para proteger acciones sensibles.
¿Tienes preguntas sobre tu privacidad?
Si tienes dudas sobre esta política, quieres ejercer alguno de tus derechos o necesitas reportar un problema de privacidad, contáctanos.
Esta política aplica a la aplicación móvil Alisto y al sitio web alisto.mx. Al usar Alisto aceptas los términos descritos en este documento. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política — te notificaremos ante cambios significativos.